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企業のマネジメント関連調査

企業の経営方針や業務計画の策定・見直しに役立つ調査を実施します。

調査の目的や課題がはっきりしない段階からご相談下さい。
調査企画から実査、分析、方向性のご提案まで一手にお引き受けいたします。

貴社社員・顧客など、いずれの対象の調査も承ります。TERESモニターのご活用も可能です。

情報収集・整理、調査票の作成、実査（データ収集）、データ入力、簡易集計など、御社が企画する調査への部分的なお手伝いも可能です。

お受けする調査・コンサルティング

<<　調査内容　>>

顧客満足度調査

  • 商品やサービスに対する顧客の評価
  • 従業員の顧客対応に関する顧客の評価
  • 顧客が不満に感じる点　　　　　など

従業員満足度調査

  • 組織への満足度
  • 仕事のやりがい
    　　　　　　など

企業倫理調査

  • 企業倫理を意識した行動の有無
  • 企業倫理研修の理解度
    　　　　　　　 など

従業員環境意識
調査

  • 環境への意識の高さ
  • 日ごろの環境行動の内容
    　　　　　　 など

イベント観察調査

  • イベント内容の適切さ
  • 従業員の対応
  • 一般参加者として感じる不満点
    　　　　　　　など
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<<　調査からわかること　>>
  • 潜在的顧客ニーズ
  • 今後の商品・サービスの改善方法
  • 社員教育方法
    　　　 など
  • やりがいに影響を与える要因
  • 施策が必要な分野
    　　　　　 など
  • 企業倫理意識の定着に必要な社内施策・取組み
    　　　　　　　 など
  • 環境意識の定着に必要な社内施策・取組み
    　　　　　 など
  • 集客力アップのヒント
  • 商品やサービスを効果的にアピールする企画
    　　　　　　 など
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達成度の定期的なモニタリングと、経営方針や業務計画へのフィードバック

調査手法

定量調査

・Webアンケート

・質問紙郵送アンケート

※集計ソフト「SPSS」を駆使して各調査に最適な手法で分析いたします。

（多変量解析、コレスポンデンス分析、コンジョイント分析、決定木分析などによる詳細な分析を行います。）

定性調査

・グループダイナミックインタビュー

・個別デプスヒアリング

※潜在的ニーズなど、定量調査では把握が難しい内容を把握・分析いたします。

企業のマネジメント関連調査の実績

1)顧客満足度調査

2)従業員満足度調査

3)企業倫理に関する意識調査

4)従業員環境意識調査

5)イベント観察調査

　　　　　　　　　　　　　　他多数