よくあるご質問
過去にモニター様から実際にお問い合わせいただいた事例です。
（Ｑ１）アンケートの謝礼は何ですか？
- アンケートをお願いする毎に、設定されたポイント（１ポイント＝１円相当）を交付します。
1000ポイント以上になりますと、年に1回（5月～7月末）のポイント交換期間中に限り、商品と交換することができます。
交換対象商品は、原則として省エネグッズ、商品券、図書カードです。 - 一部のアンケートについては、実施の都度謝礼（図書カードなど）をお支払いさせていただく場合もございます。
- グループインタビューや、個別インタビューについては、ご参加いただいた方に謝礼として現金をお支払いさせていただく場合もございます。
（Ｑ２）６月末までにポイント交換を希望したのに、商品が届かない！
- ポイント交換の締め切りは6月末ですが、商品の発送は7月下旬とさせていただいております。
今しばらくお持ちいただけますようお願いいたします。
しばらく経っても商品が届かない場合は、お手数ですがメールでお知らせください。
（Ｑ３）登録しているメールアドレスや、住所、電話番号を変更したい場合はどうす
れば良いですか？
- 登録変更（お引越しをされた方）フォームまたは登録変更（その他の方）フォームにご記入いただくか、メールでお知らせください。
（Ｑ４）現在の自分のポイント数を知りたい場合はどうすれば良いですか？
- お問い合わせフォームに現在のポイントを知りたい旨ご記入いただくか、メールでお知らせください。
（Ｑ５）モニターを退会したい場合はどうすれば良いですか？
- メールでお知らせください。